Gentili Clienti

Desideriamo informarvi in merito ai problemi di compatibilità riscontrati con il nostro prodotto iX 2021 a seguito dell’ultimo aggiornamento di Windows 11 versione 24/H2.

Il nostro team di sviluppo ha analizzato la situazione e individuato la causa del problema: l’aggiornamento 24/H2 di Windows 11 presenta modifiche che impediscono il corretto riconoscimento o utilizzo di alcuni driver della scheda grafica. Questo può comportare il malfunzionamento di alcune funzionalità di iX 2021 e interferire con i normali flussi di lavoro.

Per prevenire tali inconvenienti, raccomandiamo di verificare che il driver della scheda grafica sia installato correttamente e aggiornato dopo l’installazione di Windows 11 24/H2. Se necessario, procedete con l’aggiornamento del driver per garantire la compatibilità.

Nel caso in cui i problemi persistano nonostante l’aggiornamento e la verifica del driver della scheda grafica, vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza per ricevere supporto dedicato.

Vi ricordiamo inoltre che iX 2021 non è la versione più recente del nostro software. Consigliamo di passare alla versione più aggiornata per beneficiare delle ultime funzionalità, miglioramenti e maggiore compatibilità con gli aggiornamenti di sistema.

Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.